كيف كتابة استراتيجية تسويق رقمي ناجحة ؟

 كيف تخطط استراتيجية تسويق الرقمي ؟

ابدأ في التخطيط لاستراتيجيتك التسويقية باستخدام إطار عمل RACE

·      علشان تقدر توصل لعميلك بقي امر أكثر صعوبة من السابق نتيجة لفتح اسواق جديدة بشكل دائما وزيادة سوق المنافسة  لذلك اصبح العميل يبحث عن العلامات التجارية باحثاً  عن المنتجات عالية الجودة و الاسعار التنافسية، حيث ان التقنيات الحديثة تجعل تلبية احتياجات العملاء وخلق فرص في جديدة امر اسهل من السابق

·      لذلك اصبح من الضروري البحث الدائم وتغير الاستراتجي نتيجة لاحتياجات العميل والسوق وتعد القدرة علي التكيف مع التحولات في تفضيلات المستهلك مع الحفاظ علي الهدف الاساسي للخطة التسويقية.

·    من اين ابداء؟؟

علشان تقدر تنجح مع عميلك وتصل الي الثقة في العميلة التسويقية لتحقيق اقصي استفادة لابد ان تثبت باستمرار ان ماتقولة هو ماتفعلة بمعني انا اقل سعر  في السوق يكون كذلك اعلي جودة يكون كذلك ” افعل ماتقول “

·      يبدأ تحقيق نجاح الخطة التسويقية في الاسواق ذات المنافسة العالية بخطة تسويقية قائمة علي الهدف مع تحقيق ال KPIs

وتظل بناء الخطة التسويقية حتي تحقق اهداف التسويق الرقمي . سواء كنت تعمل بمفردك او ضمن فريق عمل.

لو قدرت تمشي علي النموذج ده هاتقدر تعمل خطة تسويق رقمي ناجح وتحقق الهدف

تفاعلات العملاء وقيمتهم

كيفية استخدام نموذج تخطيط إطار عمل RACE هذا

وهو يعتمد على (Smart Insights RACE Framework)، 6 نقاط  لنجاح التسويق الذي يضمن تغطية كاملة وشاملة للجميع و نجاح التسويق الذي يضمن تغطية كاملة مع الأنشطة التسويقية الذي يحتاجة لزيادة العملاء بناء علي الهدف مع تحقيق المبيعات في دورة حياة المنتج  lifecycle.

ازي اقدر استخدم النموذج؟؟

·      يتم تقديم عدد من الاسئلة حول طرق التسويق الرقمي الحالية الخاصة بك.

·      ثم استخدم مربعات الاختيار لتحديد الانشطة الموجودة .

·      ثم راجع المربعات غير المحدودة واملا المنطقة المقابلة من الجدول مع ترتيب الاولوية.

  6 خطوات في بناء خطة تسويق رقمي ناجح :

1. التخطيط 
2. تحديد الأهداف والقياس
3. وسائط
4. كتابة المحتوى جذاب 
5. خبرة
6. رسائل المحادثة

 كده حددت الخطوات ! و حددت الجدول ! يلا نكمل

علشان اقدر اعمل ال Smart Insights RACE Planning

لازم احدد المنافسة مع التخطيط وتحسين السوشيال ميديا الذي تم اختيارة سابقا بناء علي الهدف , SMART KPIs  مع تركيز علي المحتوي لتحقيق استراتجي رقمية متكاملة تحقيق الهدف والاستهداف وتحديد الترجد للعروض الخاصة بالهدف

الخطة: حدد استراتيجيتك لإنشاء تسويق رقمي فعال الاستراتيجية ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة أولاً بما تفعله حاليًا ، وكذلك نقاط قوتك وضعفك.

من المهم أيضًا فهم السوق وأنشطة منافسيك.

سيساعد هذا في إبراز المجالات للتركيز عليها وتمكنك من إنشاء أهداف قابلة للتنفيذ وقابلة للقياس.

نقاط العمل:

·       حدد كل ما تبذلونه من التسويق الرقمي في نشاطك الحالي

·       اكتشف نقاط قوتك وضعفك الفرص والتهديدات. SOWT/ تعتبر أطر TOWS مفيدة لهذا الغرض.

·       حدد الأهداف والغايات وصنعها تأكد من أنها محددة وقابلة للقياس ، قابلة للتحقيق وذات صلة وفي الوقت المناسب (SMART).

·       افهم من تقوم بالتسويق له ، احتياجاتهم ورغباتهم وتوقعاتهم ” كل مايخص المشتري “

بناء نهج استراتيجي رشيق للتسويق الرقمي

بناء استراتيجي للتسويق الرقمي

– تتكون من 4 نقاط ” مرحلة المشتري”  BUYER STAGE

1- الاستكشاف

2- اتخاذ القرار

3- الشراء

4- المناصرة

الخطة: حدد استراتيجيتك

لإنشاء تسويق رقمي فعال الاستراتيجية ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة أولاً

·      بما تفعله حاليًا ، وكذلك نقاط قوتك وضعفك.

·      فهم السوق وأنشطة منافسيك.

وهذا سيساعدك  في إبراز المجالات للتركيز عليها وتمكنك من إنشاء أهداف قابلة للتنفيذ وقابلة للقياس.

نقاط العمل:

·      حدد كل ما تبذلونه من التسويق الرقمي الحالي والانشطة الحالية .

·      اكتشف نقاط قوتك وضعفك و الفرص والتهديدات.SWOT/ تعتبر أطر TOWS مفيدة لهذا الغرض.

·      حدد الأهداف والغايات وصنعها تأكد من أنها محددة وقابلة للقياس ، قابلة للتحقيق وذات صلة وفي الوقت المناسب (SMART).

·      افهم عميلك  من تقوم بالتسويق له ، احتياجاتهم ورغباتهم وتوقعاتهم   لسوق المشتري .

ملحوظة قبل ماتبداء لازم تعرف علشات تحدد KPIs  صح ان كل نقطة ليه KPIs  مختلق علي اساسة تقدر تبني خطة تسويق رقمي ناجح

مقاييس الأداء الرئيسية KPIS

مراجعة الوضع الحالي| حدد الأهداف والغايات | تحديد الاستراتيجية ذات الأولوية

عوامل النجاح والمخرجات لمرحلة التخطيط هذه:

• الفرص الكمية على أساس قياس نشاط المنافس

• أهداف وغايات محددة بوضوح

• عملية تعتمد على البيانات من خلال تحليلات مخصصة ولوحات معلومات KPI

• استراتيجية محددة مع استثمارات ذات أولوية في التسويق الرقمي

• تحديد شخصيات العملاء وعروض القيمة عبر الإنترنت

استخدم النموذج التالي واجب علي الاسئلة علشان تعرف ان ماشي صح ولا غلط

 بعد الاجابة علي هذة الاسئلة وبناء النموذج التالية تسطيع ان تعرف اين المشكلة وكيف تبداء

 مدى الوصول: زيادة جمهورك

يحدد مدي زيادة جمهورك بناء علي دراستك للمنافسين والعلامة التجارية ومنتجات وخدمات الخاصة بيك  مع دراسة الوسائط الاخري، مثال الموقع الالكتروني و مواقع اخري و مواقع التواصل الاجتماعية واي صفحات اخري للوصول الي اقصي قدر من المستخدم “المشتري ” مع تحليل الحملات المخطط انشائية مع حملات المنافسين ومواقع التواصل الاجتماعي المدفوعة او غير المدفوعة للحملات الاعلانية

Action points: نقاط العمل

·       اجراء بحث عن الكلمات الرئيسية للعثور علي نقاط القوة والفرصة 

·       حدد علامتك التجارية وتركيز علي زيادة جمهورك لتحديد الفرصة  و الوعي لتحقيق هدف الشراء 

·       إنشاء شرائح وهداف باستخدام تحليلات جوجل

مقاييس الأداء الرئيسية KPIS ” للتفاعل “

يتم التحديد علي – حجم الجمهور، جودة الجمهور والتكلفة

عوامل النجاح والمخرجات لمرحلة التخطيط هذه

• صورة واضحة لكيفية أداء قنوات الوسائط الرقمية الخاصة بك بشكل جماعي

• تتبع الحملات القياسية والإحالة لمراجعة الأداء

• تحليل فجوة للكلمات الرئيسية المستهدفة بناءً على أنواع البحث المختلفة للمستهلكين مع عرض فرص البحث المجاني والمدفوع

• خطة حملة وسائل الإعلام الاجتماعية للترويج للمحتوى المناسب للأشخاص المناسبين و العمل مع المؤثرين ذوي الصلة

• ميزانية وسائل الإعلام المدفوعة والعرض والجدول الزمني لتحديد الاستثمارات للوصول إلى الخاص بك جمهور

اتخذ الخطوات التالية وحوّل خطتك إلى عمل

اقرأ الدليل لنجاح التسويق الرقمي باستخدام RACE Framework

يوضح هذا الأنشطة الخمسة الرئيسية التي يجب تضمينها في خطتك لتحسين الأداء

من أنشطة الوصول ويعطي أمثلة على تقنيات التسويق الرقمي المضمنة في هذا النموذج

اجب علي الاسئلة التالية لتسطيع ان تحدد اين انت في خطتك الحالية 

مقاييس الأداء الرئيسية KPIS

يؤدي | يسكن الوقت | المشاركات / التعليقات / الإعجابات  “ACT”   

مقياس الاداء الرئيسية

الفعل: التفاعلات السريعة ، “المشتركين والعملاء المتوقعين”

 يهدف القانون إلى تشجيع التفاعلات , توليد العملاء المحتملين. بدلا من الحال بالتركيز على التحويل ، فأنت بحاجة إلى ذلك إلهام التفاعلات مع المحتوى الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية.

يمكنك بعد ذلك إنشاء خطة من شأنها إقناع زوار الموقع باتخاذ الخطوة التالية:خطوة في رحلة شرائهم.

نقاط العمل:

-مراجعة  Landing page( التحليلات ومزايا المستخدم).

– حدد الإجراءات التي يتخذها العميل لهم قيادة قيمة.

-حدد “اللحظات” الرئيسية للتشجيع الاشتراكات.

عوامل النجاح والمخرجات لمرحلة التخطيط :

• تحديد تحسينات موقع الويب لجعل رحلات العملاء أكثر كفاءة .

• تحسين الصفحات Landing pages ومحور المحتوى لتحقيق أقصى قدر من العملاء المتوقعين .

•تحديد  النقاط رئيسية بوضوح بناءً على شخصيات العملاء ، ومدى ملاءمتها لعملك او خدماتك، ومستوى نية الشراء

• تحديد ميزانية التسويق للاستحواذ علي السوق

• تحديد التقويم وجدول نشر مع تخطيط حملة التسويق

6 نقاط تدقيق النجاح الرقمي للقدرات الحالية

ضع علامة في المربع الخاص بالأنشطة التي تقوم بها.

المبادرات والإجراءات الاستراتيجية

وبعدة سوف تكون جاهز للبدء في انشاء استراتيجيتك التسويقية بشكل ناجح

 مقاييس الأداء الرئيسية KPIS

المبيعات (عبر الإنترنت وخارجها) | الإيرادات / الربح | متوسط ​​قيمة أمر الشراء “CONVERT”

التحويل: تحقيق المبيعات اونلاين او اوفلاين  ” معدل تحويل البيع “

  -إنه يركز على جعل جمهورك يتخذ هذه الخطوة الحيوية التالية التي تحولهم إلى عملاء يدفعون.

– من المهم أن تتذكر أنه يمكن إجراء الدفع من خلال معاملات التجارة الإلكترونية اونلاين او اوفلاين

نقاط العمل:

·       حدد مسارات التحويل ومسارات الشراء.

·       افهم مستوى التخصيص الذي يمكن تحقيقه باستخدام موردك الحالي.

·       إنشاء عملية اتصال بين فرق التسويق والتطوير الخاصة بك.

عوامل النجاح والمخرجات لمرحلة التخطيط هذه:

• البريد الإلكتروني الفعال وعملية رعاية الإعلانات وإعادة الاستهداف

• خطة لتنفيذ عناصر التخصيص على موقعك بناءً على سلوك العميل

• موقع تم تحسينه بالكامل لتصفح الأجهزة المحمولة.

• خطة تسويق متعددة القنوات تتيح للعملاء الوصول إليك من خلال طرق مختلفة

خيارات “التسويق بالمحادثات” مثل البريد الإلكتروني و LiveChat والعروض التوضيحية للمنتجات

• قائمة بالصفحات الرئيسية المطلوب تحسينها من خلال اختبار AB

مقاييس الأداء الرئيسية KPIS

كرر الشراء (قيمة مدى الحياة) | الرضا والولاء | المشاركة 

عوامل النجاح والمخرجات لمرحلة التخطيط هذه:

• تسلسل ترحيبي لإلحاق عملاء جدد

• قائمة بعناصر موقع الويب التي تعزز مشاركة العملاء وولائهم

• عملية خدمة عملاء محسّنة للتعامل مع الاستفسارات من خلال قنوات متعددة

• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة للحفاظ على تفاعل العملاء مع موقعك ومنتجاتك.

• خطة السوشيال ميديا  التي تدعم المنتج او الخدمة و التي تخلق الثقة  مع العملاء  الذين لديهم اشترى بالفعل منك.

بكده نكون خلصنا لو قدرت تمشي علي خطوات دي وتجاوب علي الاسئلة هاتقدر تعمل  Digital Marketing Strategy Planning صح، لو عندك اي معلومة زيادة لا تبخل علينا لو عجبك الموضوع اعمل شير ، شاركنا بآرائك عبر مساحة التعليقات!!! إلى اللقاء في تدوينة أخرى ومنشور آخر!