في عالم الأعمال المتسارع والمتغير باستمرار، أصبح فهم الأداء وقياسه أمراً حيوياً لضمان استدامة النجاح وتحقيق الأهداف المستهدفة. يعد مفهوم “مؤشرات الأداء الرئيسية” أو KPIs، من أبرز الأدوات التي أصبحت لا غنى عنها في مجالات الأعمال الحديثة. KPIs تمثل السبيل الأمثل لتقدير الأداء وقياس التقدم، سواء كان ذلك في مجالات التسويق، الإنتاج، أو حتى إدارة