كيف يمكنك انشاء Empathy maps
خريطة التعاطف، أو “Empathy Map”، هي أداة تساعد على فهم العملاء بشكل أفضل من خلال التركيز على مشاعرهم وتجاربهم، وتساعد في تطوير منتجات وخدمات تلبي احتياجاتهم وتوفر لهم تجربة إيجابية. وتُستخدم خريطة التعاطف بشكل واسع في عمليات التسويق والتصميم وتطوير المنتجات والخدمات، ويعتبر فهم تجربة العملاء واحتياجاتهم من أهم العوامل التي تؤثر على نجاح الشركات… اقرأ المزيد
اقرأ المزيد